Politique de confidentialité – Cocoonia

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment le site Cocoonia, accessible à l’adresse https://cocoonia-mom.store, collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Cocoonia
Morgan Viaud
14 rue Alexandre Fourtanier
31000 Toulouse – France
Email : cocoonia.contact.c@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Cocoonia peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

  • Adresse IP

  • Données de navigation sur le site

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • passez une commande

  • créez un compte

  • contactez le service client

  • naviguez sur le site

  • acceptez les cookies

3. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

  • traiter et expédier les commandes

  • assurer le suivi client

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • prévenir la fraude

  • envoyer des communications commerciales (si consentement)

Cocoonia s'engage à ne jamais vendre les données personnelles de ses clients.

4. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • prestataires de paiement

  • transporteurs

  • services techniques du site

  • outils marketing et statistiques

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

5. Sécurité des données

Cocoonia met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé

  • la perte

  • la modification

  • la divulgation

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales ou fiscales.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • droit d’accès à leurs données

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit d’opposition

  • droit à